쏘카일레클 | 퍼포먼스 마케팅
쏘카일레클 가맹사업에 참여할 예비창업주를 모으기 위해 집행한 퍼포먼스 마케팅 사례입니다. 위픽코퍼레이션은 공유 모빌리티 운영이라는 생소한 창업 아이템을 어떻게 설명할지부터 정리한 뒤 광고 타겟과 소재를 설계했습니다.
- 클라이언트
- 쏘카일레클 (쏘카)
- 산업
- 공유 모빌리티 · 가맹 창업
- 서비스
- 퍼포먼스 마케팅 · 디지털 광고 운영
- 목적
- 쏘카일레클 가맹 예비창업주 리드 확보
- 타겟
- 창업 아이템을 탐색 중인 예비창업주
- 수행
- 위픽코퍼레이션
과제 —모빌리티 가맹 모집은 어디가 어려웠나요?
쏘카일레클 가맹 모집의 어려움은 창업 아이템의 형태가 잘 그려지지 않는다는 점이었습니다. 음식점이나 카페 창업은 예비창업주가 이미 매장 이미지를 머릿속에 갖고 있지만, 공유 모빌리티 운영은 무엇을 사고 무엇을 관리하며 하루가 어떻게 흘러가는지가 낯섭니다. 그래서 브랜드 인지도만으로는 문의가 늘지 않습니다. 쏘카일레클은 널리 알려진 이름이지만, 그 인지도는 이용자로서의 인지이지 창업 아이템으로서의 인지가 아니었습니다. 이 간극을 광고 단계에서 메워야 했습니다.
전략 —위픽코퍼레이션은 무엇을 먼저 정리했나요?
위픽코퍼레이션은 광고를 만들기 전에 가맹 운영이 실제로 어떤 일인지를 한 문장으로 정리하는 작업부터 했습니다. 예비창업주가 궁금해하는 것은 브랜드의 규모가 아니라 자기가 할 일의 모양이기 때문입니다. 그 정리된 설명을 광고 첫 화면에 두고, 관심을 보인 사람에게만 상세 조건을 이어서 노출하는 방식으로 단계를 나눴습니다.
- 창업 아이템을 탐색 중인 예비창업주로 타겟 한정
- 공유 모빌리티 운영 방식을 초입에서 설명하는 소재 구성
- 관심 단계와 문의 단계를 나눠 소재를 다르게 노출
- 가맹 상담 신청을 단일 전환 지점으로 통일
- 매체·소재별 문의 유입 차이를 보며 예산 재배분
결과 —캠페인 이후 무엇이 정리되었나요?
쏘카일레클은 창업 아이템으로서의 설명 방식과 반응하는 타겟의 윤곽을 확보했습니다. 가맹 모집 캠페인에서 가장 값진 산출물은 문의 건수 자체보다, 어떤 설명에 사람이 멈추고 어떤 조건에서 이탈하는지에 대한 기록입니다. 공유 모빌리티처럼 선례가 적은 업종은 이 기록이 다음 캠페인의 출발점이 됩니다. 위픽코퍼레이션은 이 데이터를 소재 개선과 타겟 재설정에 반영해 운영했습니다.
자주 묻는 질문
가맹점·창업자 모집 광고는 일반 광고와 어떻게 다른가요?
구매 결정이 아니라 사업 결정을 다루기 때문에 검토 기간이 길고 문의 한 건의 무게가 큽니다. 도달량보다 문의의 질이 성과를 좌우하므로, 처음부터 창업 의사가 있는 사람으로 타겟을 좁히는 편이 유리합니다.
생소한 업종의 창업 아이템은 광고에서 어떻게 설명하나요?
브랜드 소개보다 운영 방식 설명을 앞에 둡니다. 쏘카일레클처럼 공유 모빌리티 운영이 낯선 경우, 무엇을 관리하고 하루가 어떻게 돌아가는지를 먼저 보여준 뒤 조건을 안내하는 순서가 문의 전환에 도움이 됩니다.
위픽코퍼레이션에 가맹 모집 캠페인을 맡기면 어디까지 진행하나요?
타겟 설계와 소재 기획·제작, 매체 운영, 상담 신청 페이지 메시지 정리까지 함께 진행합니다. 확보한 리드의 유입 경로를 구분해 남기기 때문에 다음 캠페인의 기준으로 쓸 수 있습니다. 범위는 모집 목표와 지역 조건에 따라 조정합니다.
