종근당건강 올컷다이어트 DB 마케팅 사례 — 전화 판매 수량 2.5배
종근당건강 올컷다이어트의 상담 신청 확보 사례입니다. 가격이 공개되지 않고 전화 상담을 거쳐야만 판매되는 상품이었기 때문에, 위픽코퍼레이션은 신청 수를 늘리는 대신 통화로 상담 의향이 확인된 고객만 넘기는 방식으로 위픽부스터 플랜을 구성했습니다.
- 클라이언트
- 종근당건강 (올컷다이어트)
- 산업
- 건강기능식품 · 다이어트
- 서비스
- 위픽부스터 DB 마케팅 — 상담 신청 확보 (품질 최대화 플랜)
- 브랜드 성과
- 올컷다이어트 제품 매출 100억 원 달성 · 브랜드 대상 3관왕 수상
- 캠페인 성과
- 전화로 판매되는 제품 수량 2.5배 증가
- 업계 단가
- 다이어트 건기식 상담 신청 문의 2만 5천 원 (문의 1건 획득 기준)
- 수행
- 위픽코퍼레이션 (위픽부스터)
과제 —가격을 공개하지 않는 상품은 무엇이 다른가요?
올컷다이어트는 공식 사이트에 가격이 적혀 있지 않고 상담을 거쳐야만 판매되는 상품입니다. 이런 구조에서는 신청 수가 아무리 늘어도 통화에서 가격을 듣고 이탈하면 아무 의미가 없고, 상담 인력만 소진됩니다. 장난으로 남긴 신청까지 섞여 들어오면 상황은 더 나빠집니다. 게다가 다이어트 건강기능식품은 경쟁 제품이 촘촘하게 들어찬 레드오션이라, 모델 교체 시기에 맞춰 브랜드가 전하려는 메시지를 다시 각인시켜야 하는 부담도 함께 있었습니다.
설계 —어떤 플랜으로 상담 신청을 받았나요?
위픽코퍼레이션은 위픽부스터의 ‘품질 최대화 플랜’을 선택했습니다. 이 플랜은 상담을 신청한 고객에게 먼저 전화를 걸어 상담 의향을 확인한 뒤, 확인된 고객만 광고주에게 전달합니다. 상담 없이는 가격조차 안내할 수 없는 올컷다이어트에는 신청 건수보다 이 검증 단계가 훨씬 중요했습니다. 광고가 집행되는 동안에는 신청이 발생할 때마다 문자로 고객 정보가 전달됐고, 캠페인 현황과 남은 달성 수량은 관리자 계정에서 바로 확인할 수 있었습니다.
- 전화로 상담 의향을 확인한 고객만 전달하는 품질 최대화 플랜 적용
- 맞춤 상품 추천이 필요한 상담형 제품에 맞춘 신청 기준 설정
- 신청 발생 시 문자 실시간 통보
- 관리자 계정에서 캠페인 현황과 남은 달성 수량 직관 확인
- 확인된 잔여 수량을 근거로 다음 달 마케팅 예산 기획
결과 —무엇이 달라졌나요?
품질 최대화 플랜을 적용한 뒤 전화로 판매되는 제품 수량이 2.5배 늘었습니다. 같은 예산으로 더 많은 신청을 받는 대신 통과 기준을 높였는데도 판매량이 올라간 것은, 상담형 상품에서는 통화 연결 이후의 전환율이 성과를 좌우하기 때문입니다. 올컷다이어트는 제품 하나로 매출 100억 원을 달성하고 브랜드 대상 3관왕을 수상했습니다. 위픽부스터 데이터 기준 다이어트 건강기능식품의 상담 신청 문의 단가는 한 건 획득 기준 2만 5천 원 수준입니다.
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자주 묻는 질문
품질 최대화 플랜은 일반 플랜과 무엇이 다른가요?
일반 플랜이 신청 발생을 기준으로 전달한다면, 품질 최대화 플랜은 신청자에게 먼저 전화를 걸어 상담 의향을 확인한 뒤 전달합니다. 통화 이후 전환이 중요한 상담형 상품에 적합하며, 올컷다이어트 캠페인에서는 이 플랜으로 전화 판매 수량이 2.5배 늘었습니다.
가격을 공개하지 않는 상품도 온라인 광고가 가능한가요?
가능합니다. 다만 가격 대신 상담을 받아야 하는 이유를 소재에서 명확히 해야 이탈이 줄어듭니다. 올컷다이어트는 개인별 맞춤 상품 추천이 필요한 구조였기 때문에, 상담 자체를 신청 목적으로 설계했습니다.
건강기능식품 상담 신청 단가는 어느 정도인가요?
위픽부스터 기준 다이어트 건강기능식품의 상담 신청 문의는 한 건 획득 기준 2만 5천 원 수준입니다. 단가는 실제 광고 성과를 반영해 매일 갱신되므로, 예산을 잡기 전에 진행 시점의 단가를 조회하는 편이 정확합니다.
