W치과 임플란트 마케팅 — 상담 문의 320%, 웹 방문 340% 증가

임플란트는 비싸다는 인식 때문에 상담조차 꺼리는 경우가 많습니다. 위픽코퍼레이션은 신뢰와 가격을 순서대로 풀어 W치과의 진료 상담 문의 320% 증가, 웹 방문 340% 증가를 만들었습니다.

클라이언트

W치과

산업

병원·의료 (치과·임플란트)

서비스

병원 마케팅 (전문성 콘텐츠·한정 이벤트 설계·DB 관리)

대상

서울·경기권 50~60대

과제

의료진 신뢰 확인 어려움, 높은 비용에 대한 부담

핵심 지표

상담 문의 320% 증가 · 웹 방문 340% 증가 · 클릭률 4.3%

수행

위픽코퍼레이션

과제 —왜 상담 전화조차 오지 않았나요?

W치과는 서울·경기권 50~60대를 대상으로 임플란트 상담을 늘리려 했습니다. 진단 결과 걸림돌은 두 개였습니다.

첫째, 의료진의 전문성을 확인할 방법이 없다는 점입니다. 임플란트는 수술 결과가 오래 남는 시술이라 집도의가 누구인지가 중요한데, 환자 입장에서 이를 검증할 근거가 부족했습니다.

둘째, 비용에 대한 인식입니다. 실제 가격을 확인하기도 전에 “비쌀 것”이라고 판단하고 상담 자체를 포기하는 경우가 많았습니다.

두 장벽은 순서가 있습니다. 가격부터 말하면 싼 병원으로 보이고, 신뢰부터 말하면 비쌀 것 같습니다. 어느 쪽을 먼저 놓느냐가 캠페인의 설계 문제였습니다.

전략 —위픽코퍼레이션은 어떻게 접근했나요?

1단계 — 수술 장면으로 전문성 증명

서울대 치과대학 출신 L원장의 18년 경력을 앞세우되, 이력 나열에 그치지 않았습니다. 임플란트 공식 라이브 시연 장면을 담은 영상을 콘텐츠로 만들었습니다.

경력은 읽는 정보지만 시연은 보는 정보입니다. 수술 과정을 직접 본 사람은 안전성과 실력을 동시에 판단합니다. 신뢰를 먼저 세운 덕에 다음 단계에서 가격을 말해도 저가 병원으로 읽히지 않았습니다.

2단계 — 한정 이벤트로 결정 시점 앞당기기

서울·경기권 50~60대를 대상으로 일일 선착순 5명 한정 특별 이벤트를 진행했습니다. 임플란트는 “언젠가 해야지” 하고 미루기 쉬운 시술입니다. 수량과 시간에 제한을 두면 미루던 결정이 오늘로 당겨집니다.

3단계 — 전환 이후 데이터로 다듬기

상담 문의 이후 전환 데이터를 분석해 후속 전략을 조정했고, 불량 DB를 무효 처리해 광고비가 실제 상담에만 쓰이도록 관리했습니다.

성과 —숫자로 무엇이 남았나요?

광고 클릭률 4.3%, 웹 페이지 방문율 340% 증가, 진료 상담 문의 320% 증가를 기록했습니다.

클릭률 4.3%는 다른 사례보다 낮은 편이지만, 방문 대비 문의 전환은 오히려 높습니다. 시연 영상으로 이미 판단을 마친 사람만 넘어왔기 때문입니다. 클릭 수를 늘리는 대신 클릭의 질을 높인 캠페인입니다.

관점 —이 캠페인이 남긴 원리

고액 시술에서 신뢰와 가격은 동시에 말하면 안 됩니다. 순서가 인식을 바꿉니다. 같은 33만 원도 실력을 확인한 뒤에 들으면 혜택이 되고, 먼저 들으면 의심이 됩니다.

그리고 미루기 쉬운 시술일수록 결정을 앞당기는 장치가 필요합니다. 한정 조건은 없던 수요를 만드는 것이 아니라, 이미 있던 수요의 시점을 당기는 도구입니다.

자주 묻는 질문

병·의원 마케팅 사례는 위픽 포트폴리오에서, 제공 서비스는 위픽 서비스 소개에서 확인하세요. 관련 사례로 서초 N치과, 분당 K통증의학과 사례가 있습니다.

병·의원 마케팅 성공 사례는 해당 병·의원과의 협의를 통해 공개하고 있습니다. 구체적인 성과나 병·의원명이 궁금하시면 문의해 주세요.