O의원 퇴행성 관절염 마케팅 사례 — 상담 문의 1.3배, 클릭률 7.97%

국내에 막 도입된 골수 줄기세포 주사 치료를 알려야 했던 강남 O의원의 병·의원 퍼포먼스 마케팅 사례입니다. 위픽코퍼레이션은 환자 본인과 그 자녀를 서로 다른 타겟으로 나눠 소셜미디어 광고와 랜딩페이지를 운영했습니다.

클라이언트

O의원 (강남 소재, 병원명 비공개)

산업

병원·의료

진료 분야

무릎 퇴행성 관절염 · 골수 줄기세포 주사 (보건복지부 신의료기술 인정)

서비스

소셜미디어 광고 · 랜딩페이지 제작 · 상담 DB 확보

타겟

65세 이상 부모를 둔 자녀 / 50대 후반 이상 관절염 진단 환자

광고 운영 성과

상담 문의 1.3배 · 광고 클릭률 7.97% · 랜딩페이지 방문 183% 증가

수행

위픽코퍼레이션 (위픽부스터 병·의원 마케팅)

과제 —새로 도입된 치료법은 왜 광고가 어려운가요?

O의원의 과제는 이름조차 낯선 진료 항목의 인지도를 만드는 일이었습니다. 퇴행성 관절염은 대한민국 65세 이상 인구의 약 70%가 겪는 만성 질환으로, 무릎에 생기면 통증과 움직임 제한으로 일상에 지장을 줍니다. 환자 다수가 고령층이라 수술은 신체적 부담과 비용 부담이 모두 큽니다. 강남의 O의원은 이 환자들을 위해 보건복지부에서 신의료기술로 인정받은 골수 줄기세포 주사 치료를 도입했습니다. 환자 골수에서 추출한 줄기세포를 손상 부위에 주입하는 방식으로, 마취나 절개 없이 하루 정도 입원 후 일상으로 돌아갈 수 있고 기존 제대혈 줄기세포 치료 대비 약 3분의 1 수준의 비용으로 진행됩니다. 문제는 이 치료법이 대중에게 아직 생소하다는 점이었고, 그래서 O의원은 위픽부스터에 홍보 캠페인을 의뢰했습니다.

전략 —위픽코퍼레이션은 타겟을 어떻게 나눴나요?

위픽코퍼레이션은 치료를 받는 사람과 치료를 권하는 사람을 분리해 두 개의 광고 라인을 만들었습니다. 관절염 치료는 고령 환자가 혼자 결정하지 않는 경우가 많아, 결정을 돕는 자녀가 별도의 설득 대상이 됩니다. 그래서 타겟은 65세 이상 부모를 둔 자녀와 50대 후반 이상 관절염 진단 환자 두 그룹으로 설정했습니다. 각 그룹의 페인포인트는 퇴행성 관절염 중기 진단 이후의 선택, 생계형 업무 탓에 시술 당일 일상 유지가 필요한 상황, 무릎 연골 주사에 대한 우려, 치료 비용 부담으로 정리됐습니다.

• 자녀 타겟에는 틱톡을 포함한 소셜미디어 플랫폼으로 접점을 만들고 랜딩페이지로 연결
• 보건복지부 신의료기술 인정 여부, 시술 시간 20분, 실비보험 적용 가능 여부 등 확인 가능한 정보 중심으로 소재 구성
• 랜딩페이지는 페인포인트에서 출발해 O의원의 진료 범위와 절차를 설명하는 순서로 배치
• 모바일 중심 UI로 정보 확인과 상담 신청 사이의 단계를 축소
• 두 타겟별로 소재와 랜딩 흐름을 각각 운영해 반응을 분리 측정

광고 소재에는 환자 인터뷰가 사용됐습니다. 위픽코퍼레이션은 이런 소재를 치료 결과의 근거가 아니라 시술 절차와 회복 동선을 설명하는 자료로 다루며, 의료광고 심의 기준에 맞춰 문구를 관리합니다.

성과 —광고 운영 지표는 어떻게 달라졌나요?

캠페인 결과 상담 문의는 1.3배로 늘었고, 광고 클릭률은 7.97%, 랜딩페이지 방문률은 기존 대비 183% 증가했습니다. 자녀 그룹에서는 비용 구조와 회복 기간을 설명한 소재에서 문의가 나왔고, 50대 후반 환자 그룹에서는 절차가 복잡하지 않다는 설명에 반응이 모였습니다. 타겟을 하나로 묶었다면 어느 쪽 메시지도 충분히 구체적이지 못했을 지점입니다. 위 수치는 광고 운영 성과 지표이며, 시술의 효과·안전성과는 무관합니다. 병·의원 마케팅 성공 사례는 해당 병·의원과의 협의를 통해 공개하고 있으며, 구체적인 성과나 병·의원명은 문의를 통해 안내드립니다.

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자주 묻는 질문

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