가연 결혼정보 DB 마케팅 사례 — 가입 회원 5만 명 돌파
결혼정보서비스 가연이 혼인율이 바닥이던 시기에 가입 회원 5만 명을 넘긴 DB 마케팅 사례입니다. 위픽코퍼레이션은 위픽부스터로 결혼 상담 의향이 확인된 신청자만 골라 전달하는 방식을 택했고, 신청 수가 아니라 조건을 충족한 신청 수를 기준으로 캠페인을 운영했습니다.
- 클라이언트
- 가연 (결혼정보서비스)
- 산업
- 결혼정보 · 회원 매칭 서비스
- 서비스
- 위픽부스터 DB 마케팅 — 결혼 상담 신청 확보
- 성과
- 가입 회원 수 5만 명 돌파 · 사업 초기 대비 매출 12배 성장
- 유입 비중
- 신규 가입자의 약 50%가 위픽부스터 경유
- 업계 단가
- 결혼정보 남성·여성 평균 상담 문의 2만 원 (문의 1건 획득 기준)
- 수행
- 위픽코퍼레이션 (위픽부스터)
과제 —혼인율이 낮은 시장에서 무엇이 문제였나요?
가연의 문제는 상담 신청 자체가 아니라 신청 이후에 걸러지는 비율이었습니다. 결혼 상담은 클릭 한 번으로 쉽게 신청되지만, 실제 가입까지 가려면 가입비와 만남 횟수 같은 조건을 받아들일 사람이어야 합니다. 조건이 맞지 않는 신청이 섞이면 상담 인력만 소모되고 계약은 늘지 않습니다. 비혼 트렌드가 강해지고 혼인율이 최저 수준으로 내려간 시기여서, 비용이 조금 들더라도 확실하게 회원 유치가 가능한 마케팅이 필요했습니다.
전략 —위픽부스터는 회원 유치 방식을 어떻게 바꿨나요?
위픽코퍼레이션은 DB를 많이 모으는 대신, 요구 조건을 통과한 DB만 넘기는 구조로 운영했습니다. 위픽부스터는 명확한 가격 조건 아래에서 무효 DB를 광고주가 원하는 기준대로 관리해 주기 때문에, 가연은 결혼에 대한 니즈가 있고 상담을 실제로 진행할 회원만 받을 수 있었습니다. 남성과 여성의 1차 상담을 구분해 따로 운영했고, 통화 단계에서 가입률이 떨어지는 구간에는 전문 상담 인력이 대신 상담을 진행하는 플랜을 붙였습니다.
- 결혼 니즈와 상담 진행 의향이 확인된 대상만 선별 전달
- 광고주 기준에 맞춘 무효 DB 관리와 명확한 단가 조건
- 남성·여성 1차 상담 분리 운영
- 가입 전환이 약한 구간에 ONE-STOP 상담 대행 프리미엄 플랜 적용
- 캠페인 목표에 맞춰 복수의 마케팅 플랜을 선택·조합
성과 —숫자로 무엇이 달라졌나요?
가연은 가입 회원 수 5만 명을 돌파하고 사업 초기 대비 매출을 12배로 키웠습니다. 특히 신규 가입자의 약 50%가 위픽부스터를 통해 유입되면서, 단일 채널이 회원 확보의 절반을 책임지는 구조가 만들어졌습니다. 결혼정보 업계의 남성·여성 평균 상담 문의 단가는 문의 한 건 획득 기준 2만 원 수준이며, 이 단가는 실제 광고 성과를 기준으로 매일 갱신됩니다. 단가가 저렴한 편은 아니지만, 조건을 충족한 신청만 넘어오기 때문에 상담 인력의 시간이 낭비되지 않는다는 점이 이 사례의 핵심입니다.
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자주 묻는 질문
무효 DB 관리는 구체적으로 무엇을 뜻하나요?
연락이 닿지 않거나 광고주가 정한 조건을 벗어난 신청을 정산 대상에서 제외하는 관리입니다. 위픽부스터는 이 기준을 사전에 정해 두고 운영하기 때문에, 가연처럼 상담 조건이 까다로운 업종도 실제 상담 가능한 신청만 받아 볼 수 있습니다.
상담 전화에서 가입률이 떨어지면 어떻게 하나요?
상담 단계를 대행하는 프리미엄 플랜을 붙이는 방법이 있습니다. 가연 사례에서는 전문 커플 매니저 못지않은 상담 인력이 1차 상담을 대신 진행하는 ONE-STOP 방식을 적용했습니다. 적합한 플랜은 통화 전환율과 상품 구조에 따라 달라집니다.
결혼정보 상담 문의 단가는 고정인가요?
고정이 아닙니다. 결혼정보 남성·여성 평균 상담 문의는 한 건 기준 2만 원 수준이지만, 매일 실제 광고 성과를 반영해 단가가 바뀝니다. 진행 전에 당일 단가를 조회해 예산을 잡는 편이 정확합니다.
