분당 K통증의학과 마케팅 — 일 신규 환자 30명에서 72명, ROAS 500% 상승

“수술 안 하면 안 낫는다”는 인식이 자리 잡은 분야에서는, 실력을 설명해도 통하지 않습니다. 위픽코퍼레이션은 K의원의 완치 실적을 숫자로 앞세워 수도권 환자 방문 350% 증가, 일 신규 환자 30명에서 72명, ROAS 500% 상승을 만들었습니다.

클라이언트

성남 분당 K통증의학과의원 (2018년 설립, 척추·관절·신경병성 통증 비수술치료)

산업

병원·의료 (통증의학과)

서비스

병원 퍼포먼스 마케팅 (거주지·연령 타겟 설계·설문 양식 운영)

과제

비수술 치료는 완치율이 낮다는 인식으로 방문율 저조

과금 방식

신규 환자 수 기준 성과 과금

핵심 지표

수도권 환자 방문 350% 증가 · 일 신규 환자 30명 → 72명 · ROAS 500% 상승

수행

위픽코퍼레이션

과제 —실력이 있는데 왜 안 왔나요?

K통증의학과의원은 2018년 문을 연 비수술 통증치료 병원입니다. 누적 비수술 진료 약 56만 건, 서울대학교 통증 센터 센터장 이력, 대학병원급 진료 장비를 갖췄습니다.

그런데 방문율이 저조했습니다. 이유는 병원이 아니라 카테고리 전체에 걸린 인식이었습니다. 환자들 사이에 “비수술 진료는 완치율이 낮다”는 생각이 자리 잡고 있었던 겁니다.

유튜브, 블로그, SNS로 비수술 치료의 효과와 안전성을 알리려 했지만 신규 환자 유입에는 한계가 있었습니다. 설명으로 인식을 바꾸는 데는 시간이 너무 오래 걸립니다.

전략 —위픽코퍼레이션은 어떻게 접근했나요?

위픽코퍼레이션은 설명 대신 검증 가능한 숫자를 내세우고, 거주지와 연령에 따라 다른 문장을 썼습니다.

2030 직장인·50대 이상 — 치료 기간이 진짜 부담

이 층은 직장과 생업 때문에 장기간 치료 자체가 부담입니다. 그래서 ‘비수술 전문’을 메인 카피로 잡았습니다. 여기에 ‘오십견’, ‘직장인 찾습니다’처럼 해당 연령대가 실제로 쓰는 표현을 붙여 공감 지점을 만들었습니다.

수도권 거주민 — 멀리서 올 이유 만들기

분당 밖에서 오려면 근거가 필요합니다. 그래서 두 가지를 함께 썼습니다. ‘대학병원과 동일한 진료 장비’로 시설 수준을 못 박고, ‘완치 환자 5만 명 이상’으로 완치율 의심을 정면으로 반박했습니다.

수술 없는 당일 치료에 의심을 품는 환자에게는 설명보다 누적 실적 숫자 하나가 빠릅니다.

설문 양식 — 시즌 키워드로 전환 끌어올리기

이벤트 페이지 대신 설문 양식을 활용했습니다. 병원 이미지 자산이 부족하거나 빠른 유입이 필요할 때 유리한 방식입니다. 여기에 ‘설 연휴 맞이 기간 한정’ 같은 시즌 키워드를 얹어 문의 전환을 끌어올렸습니다.

성과 —숫자로 무엇이 남았나요?

성남 지역을 넘어 수도권 전역에서 환자 방문이 350% 증가했고, 일 평균 신규 환자는 30명에서 72명으로 늘었습니다. 신규 환자 수에 따라 과금되는 구조 덕에 비용을 효율적으로 관리하면서 ROAS는 500% 상승했습니다.

지역 확장이 이 캠페인의 실질적 성과입니다. 통증의학과는 대개 상권 반경 안에서 환자가 움직이는 진료과입니다. 더 멀리서도 오게 만들었다는 것은 브랜드가 상권을 넘어섰다는 뜻이고, 이후 다른 지역에서의 입소문으로 이어졌습니다.

관점 —이 캠페인이 남긴 원리

병원 개별의 강점을 말하기 전에 카테고리에 걸린 편견부터 확인해야 합니다. “이 병원이 잘한다”는 메시지는 “이 치료법이 되긴 하나”라는 의심을 넘지 못합니다.

그리고 지역 병원의 확장은 접근성으로 설득할 수 없습니다. 멀리서 오게 만드는 것은 거리를 감수할 만한 근거이고, 대개 그것은 장비 수준이나 누적 실적처럼 비교 가능한 사실입니다.

자주 묻는 질문

병·의원 마케팅 사례는 위픽 포트폴리오에서, 제공 서비스는 위픽 서비스 소개에서 확인하세요. 같은 시리즈로 강남 B성형외과, 서초 S병원, 서초 N치과 사례가 있습니다.

병·의원 마케팅 성공 사례는 해당 병·의원과의 협의를 통해 공개하고 있습니다. 구체적인 성과나 병·의원명이 궁금하시면 문의해 주세요.