경동나비엔 | 타겟 문자마케팅
경동나비엔의 나비엔 콘덴싱 ON AI 보일러 구매 인증 이벤트를 알리기 위해 집행한 타겟 문자광고입니다. 위픽코퍼레이션은 통신사 타겟 데이터를 기준으로 수신 대상을 좁히고 메시지 시안을 직접 설계했습니다.
- 클라이언트
- 경동나비엔 (보일러·냉난방기기)
- 캠페인
- 나비엔 콘덴싱 ON AI 보일러 구매 인증 이벤트
- 서비스
- 타겟 문자광고 기획 · 메시지 소재 디자인
- 매체
- SKT 고객 대상 타겟 문자
- 산출물
- 타겟 문자광고 시안 · Sell-out 프로모션 문자 디자인
- 수행
- 위픽코퍼레이션
과제 —보일러 구매 인증 이벤트는 왜 알리기 어려운가요?
보일러는 구매 주기가 길고 교체 시점이 사람마다 다른 제품입니다. 그래서 광고를 넓게 뿌리면 대부분이 지금 보일러를 바꿀 생각이 없는 사람에게 닿습니다. 경동나비엔의 구매 인증 이벤트는 이미 제품을 산 고객이 참여해야 성립하는 프로모션이었기 때문에, 도달 숫자를 늘리는 방식보다 참여 가능성이 있는 고객에게 정확히 닿는 방식이 필요했습니다.
실행 —위픽코퍼레이션은 문자 소재를 어떻게 만들었나요?
위픽코퍼레이션은 수신 대상 선별과 메시지 설계를 한 묶음으로 다뤘습니다. SKT 고객 데이터를 기준으로 타겟을 정의한 뒤, 그 타겟이 문자 알림창에서 몇 초 안에 판단할 수 있도록 이벤트 참여 조건과 혜택을 앞쪽에 배치했습니다. 콘덴싱 ON AI라는 제품명과 구매 인증이라는 행동을 한 화면 안에서 연결해, 메시지를 연 사람이 다음 단계를 헷갈리지 않도록 구성했습니다.
- SKT 고객 대상 타겟 문자 수신자 정의
- 구매 인증 이벤트 참여 조건을 메시지 상단에 배치
- 제품명과 혜택을 함께 노출한 일반형·강조형 시안 병행
- 후속 Sell-out 프로모션용 문자 디자인 별도 제작
- 시안 단계에서 문구·이미지 조합을 여러 종으로 검토
결과 —이 캠페인으로 무엇이 남았나요?
경동나비엔은 구매 인증 이벤트와 Sell-out 프로모션을 잇는 문자 소재 세트를 확보했습니다. 한 번의 이벤트로 끝나는 소재가 아니라, 시즌과 프로모션 조건만 바꿔 다시 쓸 수 있는 형태로 시안을 남겼기 때문입니다. 보일러처럼 교체 수요가 계절을 타는 제품군에서는 이렇게 소재 틀을 미리 갖춰 두는 편이 캠페인마다 새로 만드는 것보다 대응이 빠릅니다.
자주 묻는 질문
타겟 문자광고는 일반 문자 발송과 무엇이 다른가요?
발송 대상을 통신사 보유 데이터 기준으로 좁혀서 보낸다는 점이 다릅니다. 같은 수량을 보내더라도 제품과 관련 있는 고객군에 닿기 때문에, 무작위 발송보다 메시지 열람 이후의 행동으로 이어질 가능성이 높습니다.
구매 인증 이벤트 문자는 어떤 순서로 써야 하나요?
참여 조건과 혜택을 먼저, 제품 설명을 뒤에 둡니다. 경동나비엔 캠페인에서도 나비엔 콘덴싱 ON AI 구매 인증이라는 행동과 그에 따른 혜택을 앞쪽에 배치했습니다. 문자는 몇 초 안에 판단되는 매체이기 때문입니다.
위픽코퍼레이션은 문자마케팅에서 어디까지 담당하나요?
타겟 정의와 매체 선정부터 문구 작성, 이미지 시안 제작, 발송 운영까지 담당합니다. 경동나비엔의 경우 이벤트 문자와 후속 프로모션 문자 디자인을 함께 진행했습니다. 범위와 발송 규모는 캠페인 목적에 따라 정합니다.