한샘의 가정의 달 패밀리 세일 캠페인을 RCS-MMS 문자광고로 집행해 매출 192% 성장을 만든 사례입니다. 위픽코퍼레이션은 가구·인테리어에 관심이 확인된 고객만 골라 개인화 쿠폰이 담긴 메시지를 10만 건 발송했습니다.
- 발송 수량: 100,000건
- 담당: 위픽코퍼레이션 임동규 매니저
시즌 세일 문자, 왜 대부분 안 열릴까요?
가정의 달 시즌에는 모든 브랜드가 동시에 할인 문자를 보냅니다. 그래서 이 시기의 문자광고는 혜택의 크기보다 “누구에게 보냈는가”에서 성패가 갈립니다. 관심 없는 사람에게 보낸 할인 쿠폰은 열람조차 되지 않고, 발송량만 늘리면 단가는 오르는데 반응은 그대로입니다. 한샘의 목표는 단순 도달이 아니라 열람 → 쿠폰 발급 → 실제 구매까지 이어지는 것이었고, 그러려면 가구·인테리어에 실제 관심이 있는 고객을 먼저 골라내야 했습니다.
위픽코퍼레이션은 어떻게 설계했나요?
위픽코퍼레이션은 코어타겟 광고 데이터로 수신 대상을 먼저 좁힌 뒤, 채널을 RCS-MMS로 올렸습니다. 정밀하게 세분화된 타겟 데이터를 근거로 가구·라이프스타일 관심층을 추출하고, 그 대상에게만 개인화된 쿠폰 번호가 포함된 메시지를 보냈습니다. 일반 SMS로는 담을 수 없는 고화질 이미지와 상세 제품 정보를 함께 전달해, 메시지 안에서 제품을 확인하고 바로 구매 동선으로 넘어가도록 만들었습니다.
- 가구·인테리어 관심 데이터 기반 코어타겟 수신자 추출
- 고객별 개인화 쿠폰 번호 삽입
- 고화질 이미지·제품 정보를 담을 수 있는 RCS-MMS 채널 선택
- 가정의 달 시즌 테마에 맞춘 가족 단위 프로모션 기획
- 특정 제품군 집중 프로모션으로 구매 결정 유도
- 메시지 내 링크로 구매 페이지까지 동선 단축
숫자로 무엇이 달라졌나요?
이 캠페인은 매출 192% 성장과 타 매체 대비 쿠폰 발급량 35% 이상 증가라는 결과로 이어졌습니다. 맞춤형 쿠폰과 RCS-MMS 채널 조합이 높은 열람율과 클릭률을 만들었고, 발급된 쿠폰이 실제 구매로 연결되면서 발송량이 아니라 전환의 질이 성과를 끌어올렸습니다. 같은 10만 건을 보내더라도 대상 선정이 달라지면 결과가 달라진다는 것을 보여 주는 사례입니다.
