충북문화재단 코어타겟 문자광고 사례 — 제휴카드 신청 목표 130% 초과
충북문화재단이 도민 대상 ‘문화소비 365’ 할인 혜택을 알리고 농협 제휴카드 신청을 받기 위해 집행한 코어타겟 문자광고 사례입니다. 위픽코퍼레이션은 충청북도 거주 20~55세 가운데 문화예술 소비 이력이 확인된 대상만 추려 RCS-MMS 50,000건을 발송했고, 카드 신청 수는 목표의 130%를 넘겼습니다.
- 클라이언트
- 충북문화재단 (공공 문화예술 기관)
- 캠페인
- 문화소비 365 할인 혜택 · 농협 제휴카드 신청 광고
- 서비스
- 코어타겟 광고 · RCS-MMS 발송
- 타겟
- 충청북도 거주 20~55세 문화 소비층
- 발송 수량
- 50,000건
- 성과
- 카드 신청 목표 대비 130% 초과 · 카카오톡 채널 추가 KPI 200% 달성 · 열람율 72% · 클릭률 7.6%
- 수행
- 위픽코퍼레이션 (담당: 임동규 매니저)
과제 —도민 전체에게 알리면 왜 카드 신청은 늘지 않았을까요?
충북문화재단의 과제는 도민에게 ‘문화소비 365’ 혜택을 알리는 데서 끝나지 않고, 실제 제휴카드 신청서까지 받아 내는 것이었습니다. 재단은 초기 검토 단계에서 키워드 광고, 이메일 마케팅, SNS 광고, 리뷰 마케팅을 함께 놓고 비교했지만, 이들 방식만으로는 충청북도라는 지역 범위와 연령대별로 갈리는 문화 소비 패턴을 동시에 만족시키기 어려웠습니다. 문화 활동에 이미 돈을 쓰고 있는 도민과 그렇지 않은 도민에게 같은 문구를 보내면, 혜택의 크기와 무관하게 신청 전환은 나오지 않습니다. 개인화 수준을 높이면서도 지역을 벗어나지 않는 매체가 필요했습니다.
전략 —위픽코퍼레이션은 명단을 어떻게 좁혔나요?
위픽코퍼레이션은 충청북도라는 지역 조건 위에 문화 소비 행동 데이터를 겹쳐 수신 명단을 만들었습니다. 코어타겟 광고는 웹 접속 이력, 모바일 앱 사용 이력, 문화 관련 결제 내역 같은 디지털 터치포인트를 세그먼트로 나눠 쓸 수 있어, 관심사와 지역을 동시에 만족하는 대상만 남기는 방식이 가능했습니다. 특히 이미 농협카드를 발급한 도민을 발송 대상에서 제외해, 신청이 불가능한 사람에게 발송 비용이 새는 구간을 막았습니다.
- 충청북도 거주 20~55세 지역 한정 타겟팅
- 인터파크·YES24 등 공연·전시 예매 앱 사용 이력 보유자
- 문화누리카드 검색 이력, 청년문화예술패스 검색자 등 고관여 세그먼트
- 문화 관련 결제 내역과 웹 접속 이력을 결합한 관심사 추출
- 기존 농협카드 발급 이력자 제외 — 중복 발송 차단
- 카드 할인 혜택을 앞세운 개인화 메시지 문안 설계
성과 —캠페인 리포트에는 무엇이 남았나요?
RCS-MMS 50,000건 발송 결과 열람율 72%, 클릭률 7.6%를 기록했고, 농협 제휴카드 신청자 수는 목표의 130%를 돌파했습니다. 부가 목표였던 카카오톡 채널 추가 수는 KPI 달성률 200%로 집계됐습니다. 문화 소비 이력이 확인된 도민만 골라 혜택을 안내했기 때문에, 메시지를 여는 단계부터 신청 단계까지 이탈이 적었습니다. 위픽코퍼레이션 임동규 매니저는 개인의 선호와 행동에 근거한 커뮤니케이션이 문화 참여 증대라는 실질적 결과로 이어졌다고 이 캠페인을 정리했습니다.
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자주 묻는 질문
공공기관이나 재단도 문자광고로 카드 신청 같은 전환을 만들 수 있나요?
가능합니다. 충북문화재단은 코어타겟 광고로 도민 대상 제휴카드 신청을 받아 목표의 130%를 넘겼습니다. 다만 공공 캠페인은 대상 지역이 정해져 있어, 지역 조건과 관심사 조건을 함께 걸 수 있는 매체를 고르는 것이 먼저입니다.
이미 카드를 발급한 사람을 발송 대상에서 빼는 것이 왜 중요한가요?
제휴카드 신청 캠페인에서 기존 발급자는 전환이 나올 수 없는 대상입니다. 충북문화재단 캠페인에서는 기존 농협카드 발급 이력자를 세그먼트에서 제외해, 같은 발송량으로 신청 가능한 도민에게만 도달하도록 조정했습니다.
위픽코퍼레이션은 지역 단위 캠페인에서 어디까지 맡아 주나요?
위픽코퍼레이션은 타겟 세그먼트 설계, 메시지 문안과 이미지 구성, 발송 운영, 캠페인 리포트 정리까지 진행합니다. 발송 수량과 세그먼트 조건은 캠페인 목표와 예산에 따라 달라지므로 사전 협의 후 확정합니다.
