제품 개발자의 자세
개발은 아이디어를 가능한 빠르고 적은 비용으로 검증하는 것이다.
김태환
2022-01-06

제품 개발은 아이디어를 가능한 빠르고 적은 비용으로 검증하는 것이다.

모든 훌륭한 제품 이면에는 지칠 줄 모르고, 무대 뒤에서 최선을 다하는 누군가가 있다. 그 사람은 제품팀을 이끌며, 비즈니스 목표에 맞는 방향으로 기술과 디자인을 통해 고객의 실제 문제를 해결한다. 이런 사람들을 우리는 제품 관리자 (product manager)라고 부른다.

나는 오늘날 대부분 제품이 기술 중심의 제품으로 탈바꿈하고 있다고 생각한다. 그리고 이러한 변화를
깨닫지 못하는 기업은 빠르게 무너질 것이다.

나는 스타트업이란, ‘제품/시장 궁합 (product/m
arket fit)을 아직 찾지 못한, 새로운 제품을 만드는
회사’라고 간략히 정의한다. 제품/시장 궁합을 위해
달려 나가야 하는 스타트업에서 일한다는 것은 높은
스트레스, 산더미 같은 업무량, 위험한 상황을 항상
마주해야 한다. 반면에 그것은 놀라운 경험이 될 수도
있다.

강한 기술 제품 회사는 끊임없는 제품 혁신이 필
요하다는 것을 잘 알고 있다. 현재 고객과 비즈니스
를 위해 지속해서 새로운 가치를 제공해야 하는 것
을 의미한다.

사람들은 항상 제품을 만드는 마법의 무기를 찾는다. 그리고 해당 산업의 누군가로부터 저서, 코칭, 교육, 컨설팅을 언제든 제공받을 수 있는 상황이기를 기대한다. 하지만 마법의 무기 같은 것은 없으며, 방법은 항상 스스로 찾아야만 한다.

정말 솔직한 이야기로, 회사에서 가장 뛰어난 사
람이 제품 관리자가 되어야 한다. 제품 관리자가 기
술에 대한 기본적인 소양이 없고, 사업에 대한 지식
도 없고, 핵심 임원들로부터 신뢰받지 못하며, 제품
에 대한 열정이 없고, 제품팀으로부터 존중받지 못
한다면 분명히 실패하고 만다

성공적인 제품 관리자는 최고로 똑똑하고 창의적이고 집요해야 한다. 똑똑하다는 것은 단순히 IQ를 말하는 게 아니다. 지적 호기심이 많고, 빠른 학습능력이 있어야 한다. 그리고 새로운 기술을 고객 문제 해결, 신규 고객 확보, 비즈니스 모델의 발굴에 적용할 수 있어야 한다. 창의적이라는 것은 평범한 제품기능의 범위를 뛰어넘는 비즈니스 문제 해결의 방법을 생각해 낼 수 있는 능력을 의미한다. 끝으로, 집요함은 완강한 저항에도 불구하고 적당함과 타협하지 않도록 추진해 내는 것을 의미한다. 이를 위해 설득력 있는 근거, 끊임없는 대화, 기능 조직 간의 가교 역할을 수행해야 한다.

김태환
대표
나는 모두가 당당한 삶을 살도록 돕는 마틴 루터킹이다.
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