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์ด๋‹ค์˜
2022-11-09

 

๊ณ ๊ฐ์˜ ๋ฆฌ๋ทฐ๋Š” ๊ธฐ์—…์˜ ๊ฒฝ์Ÿ๋ ฅ์ž…๋‹ˆ๋‹ค!

๐Ÿ’Œ ์ œ 67ํ˜ธ 2022๋…„ 11์›” 9์ผ

ํ˜„์ง ๋งˆ์ผ€ํ„ฐ์ธ ํ”ผ์ปค๋“ค์€ CRM ๋งˆ์ผ€ํŒ…์— ๋Œ€ํ•ด ๋งŽ์ด ๋“ค์–ด ๋ณด์…จ์„ ๊ฒƒ ๊ฐ™์•„์š”. CRM ๋งˆ์ผ€ํŒ…์ด๋ž€ Customer Relation Management์˜ ์•ฝ์ž๋กœ, ๊ณ ๊ฐ ๊ด€๊ณ„ ๊ด€๋ฆฌ๋ฅผ ๋ชฉ์ ์œผ๋กœ ํ•˜๋Š” ๋งˆ์ผ€ํŒ…์ธ๋ฐ์š”. ์šฐ๋ฆฌ ๋ธŒ๋žœ๋“œ๋ฅผ ์ธ์ง€ํ•˜๊ณ  ์žˆ๋˜ ๊ธฐ์กด ํšŒ์›์„ ๋Œ€์ƒ์œผ๋กœ ์šด์˜๋˜๋Š” ๋งˆ์ผ€ํŒ…์ด๋‹ค ๋ณด๋‹ˆ ๋น„์šฉ ๋Œ€๋น„ ํšจ์œจ์ ์ด๋ผ๋Š” ์žฅ์ ์ด ์žˆ์–ด์š”. ์ด๋Ÿฐ CRM ๋งˆ์ผ€ํŒ…์€ โ€˜์ดˆ๊ฐœ์ธํ™”โ€™๋ผ๋Š” ์‹œ์žฅ ํŠธ๋ Œ๋“œ์— ๋งž๊ฒŒ ์ง€์†์ ์œผ๋กœ ๋ฐœ์ „ํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. 

์ด๋Ÿฐ ์ดˆ๊ฐœ์ธํ™” ๋งˆ์ผ€ํŒ…์˜ ์‹œ์ดˆ๋Š” ์ด๋ฉ”์ผ, SMS ๋งˆ์ผ€ํŒ…์ด๋ผ๊ณ  ๋ด๋„ ๊ณผ์–ธ์ด ์•„๋‹Œ๋ฐ์š”. ํ˜„์žฌ๋Š” ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ๊ธฐ๋ฐ˜์œผ๋กœ ๊ณ ๊ฐ์„ ๊ตฌ๋ถ„ํ•˜๊ณ , ๊ณ ๊ฐ์ง‘๋‹จ์ด ์„ ํ˜ธํ•˜๋Š” ์ฝ˜ํ…์ธ ๋ฅผ ๋” ์ ํ•ฉํ•œ ์ฑ„๋„์„ ํ†ตํ•ด ๋ฉ”์„ธ์ง€๋ฅผ ๋ฐœ์†กํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๊ฒŒ ๋˜์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. CRM ๋งˆ์ผ€ํ„ฐ๋Š” A/Bํ…Œ์ŠคํŒ… ๋Šฅ๋ ฅ, ๋ฐ์ดํ„ฐ ๋ถ„์„ ๋Šฅ๋ ฅ, ์†Œํ”„ํŠธ์›จ์–ด๋ฅผ ๋‹ค๋ฃจ๋Š” ๋Šฅ๋ ฅ๋„ ํ•„์š”ํ•˜์ง€๋งŒ ์นดํ”ผ๋ผ์ดํŒ… ๋Šฅ๋ ฅ๊ณผ ์ฝ˜ํ…์ธ  ์ž‘์„ฑ ๋Šฅ๋ ฅ ๋˜ํ•œ ์šฐ์ˆ˜ํ•ด์•ผ ํ•ด์š”. ๊ณ ๊ฐ๊ณผ์˜ ์ ‘์ ์—์„œ ์ง์ ‘ ํ‘ธ์‰ฌ ๋ฉ”์‹œ์ง€๋ฅผ ๋ฐœ์†กํ•ด์•ผ ํ•˜๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์ด์ฃ .ย 

๋”ฐ๋ผ์„œ ์˜ค๋Š˜์€ ๊ฐœ์ธํ™” ๋งˆ์ผ€ํŒ…์˜ ๋Œ€ํ‘œ์ฃผ์ž, CRM ๋งˆ์ผ€ํŒ…์˜ ์žฅ์ ๊ณผ ๋ฉ”์‹œ์ง€๋ฅผ ๋ฐœ์†กํ•  ๋•Œ ํ™œ์šฉํ•˜๋ฉด ์ข‹์„ ํŒ, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  CRM ๋งˆ์ผ€ํŒ…์„ ์ž˜ํ•˜๊ณ  ์žˆ๋Š” ๋ธŒ๋žœ๋“œ ์‚ฌ๋ก€์— ๋Œ€ํ•ด ์•Œ๋ ค๋“œ๋ฆฌ๋„๋ก ํ•˜๊ฒ ์Šต๋‹ˆ๋‹ค! ์•„ ์ฐธ, ๋”์šฑ ์ง„ํ™”๋œ CRM ๋งˆ์ผ€ํŒ… ๋ฐฉ๋ฒ•๋„ ์‚ด์ง์ฟต ์•Œ๋ ค๋“œ๋ฆด ํ…๋ฐ์š”! ๊ถ๊ธˆํ•˜๋‹ค๋ฉด ๋๊นŒ์ง€ ํ•จ๊ป˜ ํ•ด์ฃผ์„ธ์š”! ๐Ÿ˜Ž 

1) ๋†’์€ ์ ‘๊ทผ์„ฑ๊ณผ ๊ณ ๊ฐ ์ฐธ์—ฌ์œจ 

CRM ๋งˆ์ผ€ํŒ…์€ ๊ณ ๊ฐ๊ณผ ๋” ๊ฐ€๊น๊ฒŒ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ํ™œ๋™์„ ์ „๊ฐœํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋‹ค๋Š” ์žฅ์ ์ด ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋Œ€๋ถ€๋ถ„์˜ ์‚ฌ๋žŒ๋“ค์€ ์–ธ์ œ ์–ด๋””์„œ๋“  ํ•ธ๋“œํฐ์„ ํœด๋Œ€ํ•˜๊ณ  ์žˆ๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์— ํ‘ธ์‰ฌ ๋ฉ”์‹œ์ง€๋‚˜ ์ด๋ฉ”์ผ์„ ์ฆ‰์‹œ ์—ด๋žŒํ•  ๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ์ด ๋งค์šฐ ๋†’์ฃ . ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  Garter for Marketers์˜ Charles Golvin์˜ ์กฐ์‚ฌ์— ๋”ฐ๋ฅด๋ฉด ๋ฌธ์ž๋ฅผ ์—ด๋žŒํ•˜๋Š” ๋น„์œจ์ด ๋ฌด๋ ค 98%, ํ‰๊ท ํด๋ฆญ์œจ์ด 9.97%์— ์ด๋ฅธ๋‹ค๊ณ  ํ•ด์š”. ํ• ์ธ ์ฟ ํฐ ํ”„๋กœ๋ชจ์…˜์„ ์ง„ํ–‰ํ•  ๊ฒฝ์šฐ๋ฅผ ์ƒ๊ฐํ•ด๋ณด๋ฉด ์ข…์ด๋กœ ๋œ ์ฟ ํฐ๋ณด๋‹ค๋Š” ์•„๋ฌด๋ž˜๋„ ๋ชจ๋ฐ”์ผ ์ฟ ํฐ์ด ํœด๋Œ€์„ฑ ์ธก๋ฉด์—์„œ ๋งค์šฐ ํŽธ๋ฆฌํ•˜๊ณ  ์‚ฌ์šฉ๋  ๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ๋„ ๋†’์Šต๋‹ˆ๋‹ค. 

2) ํšจ์œจ์ ์ธ ๊ณ ๊ฐ ์ •๋ณด ๊ด€๋ฆฌ 

CRM ๋งˆ์ผ€ํŒ…์„ ํ™œ์šฉํ•  ๊ฒฝ์šฐ, ๊ธฐ์กด ๊ณ ๊ฐ์˜ ์ •๋ณด ๋ฟ๋งŒ ์•„๋‹ˆ๋ผ ์ž ์žฌ ๊ณ ๊ฐ์˜ ์ •๋ณด๊นŒ์ง€ ๋ชจ๋‘ ๊ธฐ๋กํ•˜๊ณ  ๊ด€๋ฆฌํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์–ด์š”. ๋˜ํ•œ ์ด ์ •๋ณด๋Š” ์‹ค์‹œ๊ฐ„์œผ๋กœ ๋ชจ๋“  ๋ถ€์„œ์— ๊ณต์œ ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š”๋ฐ์š”. ๋งˆ์ผ€ํ„ฐ๋‚˜ ์˜์—… ๋‹ด๋‹น์ž๊ฐ€ ๊ด€๋ฆฌํ•œ ๋ชจ๋“  ์ •๋ณด๋ฅผ ๊ฐ ํŒ€๋ณ„๋กœ ์ƒˆ๋กœ์šด ๋ชฉ์ ์— ๋งž๊ฒŒ ์žฌ๋ถ„์„ํ•˜๊ณ  ํ™œ์šฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๊ฒƒ์ด์ฃ .  

3) ๊ณ ๊ฐ ์ถฉ์„ฑ๋„ ํ™•๋ณด 

CRM ๋งˆ์ผ€ํŒ…์ด ์„ฑ๊ณต์ ์œผ๋กœ ์ง„ํ–‰๋  ๊ฒฝ์šฐ, ๊ธฐ์กด ๊ณ ๊ฐ์„ ์ž์‚ฌ์˜ ํ™•์‹คํ•œ ์ถฉ์„ฑ ๊ณ ๊ฐ์œผ๋กœ ํ™•๋ณดํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๊ฒ ์ฃ . ์ž์‚ฌ์˜ ์ œํ’ˆ์ด๋‚˜ ์„œ๋น„์Šค์— ๋Œ€ํ•ด ํ™•์‹คํžˆ ์ธ์ง€, ๋งŒ์กฑํ•œ ์ถฉ์„ฑ ๊ณ ๊ฐ์ด ๋” ๋งŽ์€ ๊ณ ๊ฐ์„ ๋ถˆ๋Ÿฌ์˜ฌ ์ˆ˜๋„ ์žˆ๋‹ค๋Š” ์ ์—์„œ CRM ๋งˆ์ผ€ํŒ…์€ ์•„์ฃผ ํšจ์œจ์ ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ถฉ์„ฑ ๊ณ ๊ฐ๊ณผ์˜ ์›ํ™œํ•œ ์†Œํ†ต์€ ๊ณ ๊ฐ์œผ๋กœ๋ถ€ํ„ฐ์˜ ๋‹ˆ์ฆˆ๊ฐ€ ๋ฌด์—‡์ธ์ง€ ์ œ๋Œ€๋กœ ํŒŒ์•…ํ•˜๋Š” ๋ฐ์— ์œ ์šฉํ•˜๊ฒŒ ํ™œ์šฉ๋˜๋ฉฐ, ๋งˆ์ผ€ํ„ฐ๊ฐ€ ๋” ๋‚˜์€ ์ „๋žต์„ ๊ณ ์•ˆํ•˜๋Š” ๋ฐ์— ๋„์›€์ด ๋˜๊ธฐ๋„ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.  

SK ํ…”๋ ˆ์ฝค โ€“ ํ†ตํ•ฉBrand/UX๊ทธ๋ฃน x MNO AI/DT ์ถ”์ง„๊ทธ๋ฃน(2019.4.19.)์˜ ์กฐ์‚ฌ ๊ฒฐ๊ณผ, ์†Œ๋น„์ž๋“ค์€ ๊ฐ„๊ฒฐํ•œ ๋ฌธ์ž๋ฉ”์‹œ์ง€๋ฅผ ๋ฐ›์€ ๊ฒฝ์šฐ์— ๋ฌธ์ž ๋‚ด์šฉ์— ๋” ๋†’์€ ๊ด€์‹ฌ์„ ๋ณด์˜€๊ณ , ์กฐ์‚ฌ์— ์ฐธ์—ฌํ•œ ์†Œ๋น„์ž์˜ 70% ์ด์ƒ์ด ํ•ต์‹ฌ ๋‚ด์šฉ๋งŒ ์ •๋ฆฌํ•œ ๊ฐ„๊ฒฐํ•˜๊ณ  ์งง์€ ๋ฉ”์‹œ์ง€๋ฅผ ์„ ํ˜ธํ•จ์„ ์•Œ ์ˆ˜ ์žˆ์—ˆ์–ด์š”. ๋”ฐ๋ผ์„œ ๋ฉ”์‹œ์ง€๋Š” ์ตœ๋Œ€ํ•œ ๋ช…ํ™•ํ•˜๊ณ  ๊ฐ„๋žตํ•œ ๋‚ด์šฉ๋งŒ์„ ๋‹ด์„์ˆ˜๋ก ๋” ์ข‹์Šต๋‹ˆ๋‹ค!  

1) ์ž์„ธํ•œ ๋‚ด์šฉ์€ ํ…์ŠคํŠธ๊ฐ€ ์•„๋‹Œ, URL๋กœ ์—ฐ๊ฒฐํ•˜๊ธฐ 

ํ…์ŠคํŠธ๋กœ ๊ตฌ๊ตฌ์ ˆ์ ˆ ์ž์„ธํ•œ ์„ค๋ช…์„ ๋Š˜์–ด๋†“๋Š” ๊ฒƒ๋ณด๋‹ค โ€˜์ž์„ธํžˆ ๋ณด๊ธฐ(๋งํฌ)โ€™๋กœ ์ฒจ๋ถ€ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ํ›จ์”ฌ ๊น”๋”ํ•ด ๋ณด์ธ๋‹ต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ณ ๊ฐ์˜ ํ”ผ๋กœ๋„๋Š” ๋œ๊ณ , ๋งˆ์ผ€ํŒ…์˜ ํšจ๊ณผ๋Š” ๋” ๋†’์ผ ์ˆ˜ ์žˆ์–ด์š”. 

2) ํ•œ ๋ฌธ์žฅ์—๋Š” ํ•˜๋‚˜์˜ ์ •๋ณด๋งŒ ๋‹ด๊ธฐ 

์ „ํ•˜๊ณ ์ž ํ•˜๋Š” ๋ฐ”๋Š” ๋Š˜ ์งง๊ฒŒ, ํ•œ ๋ฌธ์žฅ์—๋Š” ํ•ต์‹ฌ ์ •๋ณด๋งŒ ๊ฐ„๊ฒฐํ•˜๊ฒŒ ๋‹ด์•„์•ผ ํ•ด์š”. ๋•Œ๋กœ๋Š” ํ…์ŠคํŠธ๊ฐ€ ์•„๋‹Œ, ์ด๋ฏธ์ง€๋ฅผ ์ฒจ๋ถ€ํ•ด๋„ ์ข‹์•„์š”. ๋‹จ, ์ด๋ฏธ์ง€ ๋˜ํ•œ ๊น”๋”ํ•œ ๋ฐฐ๊ฒฝ๊ณผ ๋”๋ถˆ์–ด ๋‚ด์šฉ๋งŒ ๋ช…ํ™•ํžˆ ์ „๋‹ฌํ•˜๋Š” ํ˜•ํƒœ๋กœ ์ œ์ž‘ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ข‹์Šต๋‹ˆ๋‹ค! 

ํ•œ ๋ฌธ์žฅ์— ๋ช…ํ™•ํ•œ ํ•˜๋‚˜์˜ ์ •๋ณด๋งŒ ๋‹ด์ง€ ์•Š์œผ๋ฉด, ๋ฐœ์Œ ์—ฐ์Šต ๋ฌธ์žฅ๊ณผ ๋‹ค๋ฅผ ๊ฒƒ์ด ์—†์–ด์ง„๋‹ค.

3) ํ•œ์ž์–ด๋ณด๋‹ค๋Š” ์šฐ๋ฆฌ๋ง๋กœ ์“ฐ๊ธฐ 

์ฃผ์˜โ— ๊ฐ„๊ฒฐํ•˜๊ฒŒ ์จ์•ผ ํ•œ๋‹ค๊ณ  ํ•ด์„œ ์–ด๋ ค์šด ํ•œ์ž์–ด๋กœ ์ถ•์•ฝํ•ด์„œ ์“ฐ๋Š” ๊ฒƒ์€ ์ข‹์ง€ ์•Š์•„์š”. ๊ณ ๊ฐ์˜ ์ž…์žฅ์—์„œ๋Š” ํ•œ์ž์–ด๊ฐ€ ์ดํ•ดํ•˜๊ธฐ ์–ด๋ ค์šธ ์ˆ˜๋„ ์žˆ๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์— ์ตœ๋Œ€ํ•œ ์šฐ๋ฆฌ๋ง๋กœ ํ’€์–ด ์“ฐ๋Š” ๊ฒŒ ์ข‹์Šต๋‹ˆ๋‹ค! 

โœ… ๋น…๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ํ™œ์šฉํ•˜๋Š” ์•„๋ชจ๋ ˆํผ์‹œํ”ฝ 

์ถœ์ฒ˜: ์•„๋ชจ๋ ˆํผ์‹œํ”ฝ (์•„๋ชจ๋ ˆํผ์‹œํ”ฝ์˜ ๊ณ ๊ฐ ํƒ์ƒ‰ ํ™”๋ฉด) 

์•„๋ชจ๋ ˆํผ์‹œํ”ฝ์€ CRM ๋งˆ์ผ€ํŒ…์ด ์œ ํ–‰ํ•˜๊ธฐ ์ „๋ถ€ํ„ฐ CRM ํ”„๋กœ์ ํŠธ๋ฅผ ์ถ”์ง„ํ•ด์™”๋‹ค๊ณ  ํ•ด์š”. B2C ๋ฐ์ดํ„ฐ๋กœ ๊ณ ๊ฐ์˜ ๊ด€์‹ฌ์„ ํŒŒ์•…ํ•˜๊ณ , ๋น…๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ํ™œ์šฉํ•˜์—ฌ ๊ณ ๊ฐ์ด ๊ตฌ๋งค ๋‹จ๊ณ„์—์„œ ์–ด๋–ค ํŒจํ„ด์„ ๊ฐ€์ง€๋Š” ์ง€๋ฅผ ๋ถ„์„ํ–ˆ๋‹ค๊ณ  ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ตœ๊ทผ์—๋Š” ์•„๋งˆ์กด์›น์„œ๋น„์Šค์™€์˜ ํ˜‘๋ ฅ์„ ํ†ตํ•ด ์ž์ฒด์ ์ธ ๋ฐ์ดํ„ฐ ํ”Œ๋žซํผ โ€˜๊ณ ๊ฐ ํƒ์ƒ‰๊ธฐโ€™๊นŒ์ง€ ๊ฐœ๋ฐœํ–ˆ๋‹ค๊ณ  ํ•˜๋Š”๋ฐ์š”. ์•„๋ชจ๋ ˆํผ์‹œํ”ฝ์€ ์•ž์œผ๋กœ ๊ณ ๊ฐํƒ์ƒ‰๊ธฐ์™€ CRMํˆด์„ ํ™œ์šฉํ•ด ๊ตฌ๋งค์ „ํ™˜์œจ์„ 50% ์ด์ƒ ๋†’์ด๋Š” ๊ฒƒ์ด ๋ชฉํ‘œ๋ผ๊ณ  ๋ฐํ˜”์Šต๋‹ˆ๋‹ค. 

โœ… ๋ฃฐ๋ฃจ๋ ˆ๋ชฌ์˜ ๊ณ ๊ฐ ๊ฐœ์ธํ™” 

์ถœ์ฒ˜: How lululemon is Shaping Customer Relationships 

์š”๊ฐ€๋ณต ๋ธŒ๋žœ๋“œ ๋ฃฐ๋ฃจ๋ ˆ๋ชฌ๋„ CRM ๋งˆ์ผ€ํŒ…์„ ์ ๊ทน์ ์œผ๋กœ ํŽผ์น˜๊ณ  ์žˆ๋Š” ๋ธŒ๋žœ๋“œ ์ค‘ ํ•˜๋‚˜์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๋ฃฐ๋ฃจ๋ ˆ๋ชฌ์€ โ€˜์‹ค์‹œ๊ฐ„ ๊ฐœ์ธํ™” ์„œ๋น„์Šคโ€™๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜๊ณ  ์žˆ๋Š”๋ฐ์š”. ์žฅ๋ฐ”๊ตฌ๋‹ˆ์— ์ œํ’ˆ์„ ์ถ”๊ฐ€ํ•˜๋ฉด โ€˜์ž˜ ์–ด์šธ๋ฆฌ๋Š” ์ œํ’ˆ ์ถ”์ฒœ(Goes well with)โ€™์ด๋ผ๋Š” ๋ฉ”์‹œ์ง€๋ฅผ ๋„์šฐ๋ฉฐ ๋น„์Šทํ•œ ์ œํ’ˆ์„ ๊ณ ๊ฐ์—๊ฒŒ ์ถ”์ฒœํ•ด์ฃผ๋Š” ๋ฐฉ์‹์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๋งˆ์น˜ ์œ ํŠœ๋ธŒ ์•Œ๊ณ ๋ฆฌ์ฆ˜์ฒ˜๋Ÿผ์š”! ์ด์™ธ์—๋„ ๋ฃฐ๋ฃจ๋ ˆ๋ชฌ์€ SNS ์ฑ„๋„์„ ํ†ตํ•ด ๋‹ค์–‘ํ•œ ์ฝ˜ํ…์ธ ๋ฅผ ์—…๋กœ๋“œํ•˜๋ฉฐ ์ž ์žฌ ๊ณ ๊ฐ๊ณผ๋„ ์ปค๋ฎค๋‹ˆํ‹ฐ๋ฅผ ๊ตฌ์ถ•ํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. 

์˜ค๋Š˜์€ CRM ๋งˆ์ผ€ํŒ…์— ๋Œ€ํ•ด ์•Œ์•„๋ณด์•˜๋Š”๋ฐ์š”. ์ดˆ๊ฐœ์ธํ™” ํŠธ๋ Œ๋“œ์— ๋”ฐ๋ผ ์ •๋ฐ€ํ•œ ํƒ€๊ฒŸํŒ…์„ ๊ธฐ๋ฐ˜์œผ๋กœ ๊ณ ๊ฐ ๊ฐœ์ธ์˜ ์„ฑํ–ฅ์— ๋งž๋Š” ๋ฉ”์„ธ์ง€๋ฅผ ๋ณด๋‚ผ ์ˆ˜ ์žˆ๋‹ค๋ฉด, ์ •๋ง ๊ฟˆ๋งŒ ๊ฐ™์€ ํšจ์œจ์„ ์–ป์„ ์ˆ˜ ์žˆ๊ฒ ์ฃ ? ๋งˆ์น˜ ์œ„ํ”ฝ์˜ โ€˜์ฝ”์–ดํƒ€๊ฒŸ ๋ฌธ์ž ๊ด‘๊ณ โ€™์ฒ˜๋Ÿผ์š”!  

์ด ๋งˆ์ผ€ํŒ… ๋ฐฉ์‹์€ ํ†ต์‹ ์‚ฌ, ์นด๋“œ์‚ฌ์˜ ๊ณ ๊ฐ ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ํ™œ์šฉํ•˜์—ฌ ๊ณ ๊ฐ์˜ ๊ฒฝ์Ÿ์‚ฌ ์†Œ๋น„ ์ด๋ ฅ, ์•ฑ ์ ‘์† ์ด๋ ฅ, ๊ณ ๊ฐ ์„ฑ๋ณ„&์—ฐ๋ น, ์œ„์น˜&์ง€์—ญ, ํ†ต์‹  ์ด๋ ฅ์ด๋ผ๋Š” ์ด 5๊ฐ€์ง€์˜ ๋ฐฉ๋ฒ•์œผ๋กœ ์ฝ”์–ดํƒ€๊ฒŸ์„ ๋„์ถœํ•˜๋Š” ํ˜•ํƒœ๋กœ ์ง„ํ–‰๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋ฐœ์†ก ๊ฑด ์ˆ˜๋‹น ๊ธˆ์•ก์ด ์ธก์ •๋˜๋Š” ํ˜•ํƒœ๋กœ ์ƒ๋Œ€์ ์œผ๋กœ ๊ธˆ์•ก ๋ถ€๋‹ด์ด ๋œ ํ•˜์ง€๋งŒ ํƒ€๊ฒŸ์ธต์€ ๋”์šฑ ๋ช…ํ™•ํ•˜๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์— ๊ด‘๊ณ ์˜ ํšจ์œจ์€ ๋”์šฑ ๋†’์•„์ง€์ฃ .  

์œ„ํ”ฝ์€ SKํ”Œ๋ž˜๋‹› ๊ณต์‹ ๋Œ€ํ–‰์‚ฌ๋กœ์„œ, โ€˜SKT ์ฝ”์–ดํƒ€๊ฒŸ ๋ฌธ์ž๊ด‘๊ณ โ€™๋ฅผ ์‹คํ–‰ํ•˜๊ณ  ์žˆ๋Š”๋ฐ์š”! SKT ์ฝ”์–ดํƒ€๊ฒŸ ๋ฌธ์ž๊ด‘๊ณ ๋Š” ๋‹จ์ˆœํžˆ ๋‚˜์ด, ์„ฑ๋ณ„, ๊ฑฐ์ฃผ์ง€์—ญ์œผ๋กœ๋งŒ ํƒ€๊ฒŸํŒ…์„ ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์•„๋‹Œ, SK ๊ณ„์—ด์‚ฌ๊ฐ€ ๋ณด์œ ํ•œ ์ˆ˜์ฒœ๋งŒ์˜ ๊ณ ๊ฐ ํ–‰๋™ ๋ฐ์ดํ„ฐ์™€ ์œ„ํ”ฝ์ด ๋ณด์œ ํ•œ ์ž ์žฌ๊ณ ๊ฐ ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ๋ถ„์„ํ•˜์—ฌ ๊ตฌ๋งค ์ž ์žฌ๋ ฅ์ด ๊ฐ€์žฅ ๋†’์€ ํ•ต์‹ฌ ํƒ€๊ฒŸ์„ ์ฐพ์•„ ๋ฌธ์ž ๊ด‘๊ณ ๋ฅผ ๋Œ€๋Ÿ‰ ์ „์†กํ•˜๋Š” ์ƒํ’ˆ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์œ„ํ”ฝ์€ ์ •๊ตํ•œ ํƒ€๊ฒŸํŒ… ๋ฌธ์ž๊ด‘๊ณ ๋ฅผ ํ†ตํ•ด ๊ต์œก, ๊ฒŒ์ž„, ๊ฑด๊ธฐ์‹ ๋“ฑ ๋‹ค์–‘ํ•œ ๋ถ„์•ผ์—์„œ ์„ฑ๊ณต์ ์ธ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ๋„์ถœํ•˜์˜€๋‹ต๋‹ˆ๋‹ค!  

์ฝ”์–ดํ•œ ํƒ€๊ฒŸ์„ ๋Œ€์ƒ์œผ๋กœ ํ•œ ๋งˆ์ผ€ํŒ…์„ ์–ด๋–ป๊ฒŒ ์‹œ์ž‘ํ•˜๋ฉด ์ข‹์„์ง€ ๊ณ ๋ฏผ์ธ ํ”ผ์ปค๋“ค์ด ์žˆ๋‹ค๋ฉด ์œ„ํ”ฝ์—๊ฒŒ ์–ธ์ œ๋“  ์—ฐ๋ฝ์ฃผ์„ธ์š”! ๐Ÿ˜Ž 

 

์˜ค๋Š˜์˜ ์œ„ํ”ฝ๋ ˆํ„ฐ ์–ด๋– ์…จ๋‚˜์š”?
์œ„ํ”ฝ์€ ํ”ผ์ปค์˜ ํ”ผ๋“œ๋ฐฑ์„ ๊ธฐ๋‹ค๋ฆฝ๋‹ˆ๋‹ค!

์ข‹์•˜์–ด์š”๐Ÿ˜Š / ์•„์‰ฌ์›Œ์š” ๐Ÿ˜ฅ

๋งˆ์ผ€ํŒ… ๋‚˜๋งŒ ์–ด๋ ค์›Œ? ํ˜„์ง ๋งˆ์ผ€ํ„ฐ๋“ค์€ ์ด๋Ÿด ๋•Œ ์–ด๋–ป๊ฒŒ ํ•˜์ง€?
๋งˆ์ผ€ํŒ… ํ˜„์ง์ž์˜ ๊ณ ๋ฏผ์„ ์œ„ํ”ฝ ์ผ์ž˜๋Ÿฌ๋“ค์ด ์† ์‹œ์›ํ•˜๊ฒŒ ํ•ด๊ฒฐํ•ด๋“œ๋ ค์š”!
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๋งˆ์ผ€ํŒ…์— ๋Œ€ํ•œ ์–ด๋–ค ๊ณ ๋ฏผ ์ƒ๋‹ด์ด๋ผ๋„ ์ข‹์œผ๋‹ˆ, ์‚ฌ์—ฐ ๋งˆ๊ตฌ๋งˆ๊ตฌ ๋ณด๋‚ด์ฃผ์„ธ์š” !
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